· Informatie over uitvoering (algemeen en o.a. klachtenregeling, persoonsgebonden informatie)
· Zorg-/dienstverlening (conform zorgplan/overeenkomst)
· Professioneel handelen (volgens geldende protocollen en bevoegd/bekwaam)
· Dossiervoering
· Interne/externe zorgcoördinatie
· Bejegening
· Privacy
· Bereikbaarheid/beschikbaarheid
· Wachttijd
· Tussentijdse evaluatie en bijstelling/evaluatie zorgplan/afspraken
